Políticas

Quienes somos?

La dirección de nuestro sitio web es: https://engramocafe.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

En ENGRAMO estamos completamente comprometidos con respetar el derecho de privacidad de todos sus clientes y de todas las personas que suministren datos a la Empresa por medio de nuestro sitio web.

Si eventualmente la empresa solicita información a sus consumidoras, en dado caso será utilizada para lograr un mayor entendimiento de sus preferencias, gustos y necesidades. Así mismo, para mantenerlas informadas sobre nuevos productos, servicios y promociones. Sin embargo, su respuesta en cualquier caso será voluntaria.

Para ingresar a nuestra tienda online es necesario que nos suministres los siguientes datos: nombre, teléfono, número de identificación, dirección de residencia, dirección de despacho del producto. Esta información será utilizada para poder realizar la operación logística del sistema de compra en línea  (envío del pedido e información publicitaria.)

Cabe aclarar que ENGRAMO en ningún momento vende, comercializa, ni transfiere la información personal que voluntariamente nuestros clientes deciden entregarnos. Estamos protegidos por un firewall, herramienta que nos permite controlar la confiabilidad de los datos de nuestro sistema.

Para que tengas en cuenta:

ENVIOS
Antes de finalizar tu pedido, los costos totales de envío se calcularán automáticamente y aparecerán como un rubro adicional a los productos seleccionados. Para evitar el pago del costo de flete sugerimos que la orden supere los $200.000.
PLAZO DE ENTREGA
Envíos estándar en la ciudad de Bogotá: desde 2-4 días hábiles a partir del momento de confirmación de pago. Si realizas tu orden a partir de las 06:00 pm, será procesada el día hábil siguiente. Si realizas tu orden el fin de semana o día festivo, será procesada el siguiente día hábil. En el resto del País: desde 5-7 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos se envían solo en días hábiles. • Todas las entregas irán acompañadas con una guía. • Para cualquier consulta, comunícate con nosotros vía whatsapp +57 (304)-486 8296 • Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

TE INVITAMOS A CONOCER NUESTRA TIENDA

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